NARO
Responsable de los datos personales
Fernando Rodríguez Vázquez, persona física con actividad empresarial, que opera comercialmente bajo el nombre NARO (en adelante, "NARO"), señala como domicilio para efectos de este aviso el ubicado en Luis Murillo 1, Bosques de Tetlameya, Coyoacán, C.P. 04730, Ciudad de México, y es responsable del tratamiento de sus datos personales.
NARO presta servicios de experiencias culinarias presenciales en Coyoacán, Ciudad de México.
Datos personales que recabamos
Recabamos sus datos de forma directa: cuando usted los proporciona en nuestro sitio web, por correo electrónico o por WhatsApp. No obtenemos datos de fuentes de acceso público ni de terceros.
Datos de identificación y contacto
Nombre y apellidos, correo electrónico y número telefónico de la persona titular de la reserva.
Datos de los asistentes
Nombre de cada persona que asistirá a la sesión y su talla de filipina, para preparar el uniforme y la estación de trabajo correspondiente.
Datos de salud (sensibles)
Únicamente si usted los proporciona: alergias, intolerancias o restricciones alimentarias de los asistentes. Este campo es opcional y su única finalidad es adaptar los insumos de la sesión para que usted pueda participar con seguridad. No lo utilizamos para ninguna otra finalidad, no lo compartimos con terceros distintos de nuestro equipo de cocina, y usted puede omitirlo o solicitar su eliminación en cualquier momento.
Datos de navegación
Información técnica generada al visitar nuestro sitio, como tipo de navegador y páginas visitadas.
Sobre sus datos de pago
NARO no recaba, procesa ni almacena los datos de su tarjeta. El pago del anticipo se realiza directamente en la plataforma de Stripe, que opera bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad. NARO únicamente recibe la confirmación de que el pago fue exitoso y los identificadores de la transacción.
Puede consultar la política de privacidad de Stripe en stripe.com/mx/privacy
El monto restante que se liquida el día de la sesión se cobra a través de una terminal bancaria en sitio; NARO tampoco almacena esos datos.
Finalidades del tratamiento
Todas las finalidades para las que tratamos sus datos son necesarias para prestarle el servicio:
- Procesar, confirmar y administrar su reserva
- Comunicarnos con usted sobre su sesión: confirmación, instrucciones de llegada, cambios, incidencias
- Verificar el número y la identidad de los asistentes registrados el día de la experiencia
- Preparar los insumos y el uniforme correspondientes a cada asistente
- Adaptar el menú cuando usted nos informe de una alergia o restricción alimentaria
- Procesar reembolsos, cambios de fecha y cancelaciones conforme a nuestros Términos y Condiciones
- Atender consultas enviadas a través de nuestros formularios de contacto
- Cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables
NARO no envía comunicaciones promocionales ni publicitarias sin su consentimiento. No tratamos sus datos para ninguna finalidad distinta de las señaladas.
Transferencias y remisiones
NARO no vende, cede ni comercializa sus datos personales.
Para operar utilizamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones —alojamiento del sitio, almacenamiento de la información de reservas y envío de correos de confirmación—, sin que ello constituya una transferencia que requiera su consentimiento. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y a tratarlos únicamente para las finalidades señaladas en este aviso.
El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, en los términos descritos en el apartado anterior.
Podremos transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento en los supuestos que la ley prevé, entre ellos cuando lo exija una autoridad competente o resulte necesario para cumplir obligaciones legales.
Sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no son necesarios, y oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos otorgó.
Cómo ejercerlos
Envíe un correo a casa.naromx@gmail.com con el asunto "Solicitud de derechos ARCO" e incluya:
- Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta
- Copia de una identificación oficial vigente, para acreditar su identidad
- Descripción clara de los datos sobre los que ejerce su derecho y del derecho que desea ejercer
- Si solicita rectificación, la documentación que sustente el cambio
Si actúa a través de un representante, deberá acreditar la representación con el documento legal correspondiente y adjuntar identificación de ambos.
Plazos. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Limitaciones. El ejercicio de los derechos de cancelación u oposición sobre datos necesarios para una reserva en curso puede impedirnos prestarle el servicio. Asimismo, conservaremos la información fiscal durante el tiempo que exija la legislación aplicable, aun después de una solicitud de cancelación.
Conservación de los datos
Conservamos sus datos mientras exista una relación con usted y, después, durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales y civiles aplicables. Los datos de salud que usted nos proporcione se eliminan una vez concluida la sesión a la que corresponden. Concluidos los plazos aplicables, el resto de los datos se elimina de forma segura.
Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y para recordar el avance de su reserva mientras la completa. No utilizamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros.
Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, con la posibilidad de que algunas funciones dejen de operar correctamente.
Seguridad
Hemos adoptado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo comunicaremos por correo electrónico para que pueda tomar las medidas correspondientes.
Cambios a este aviso
NARO puede modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en naroexperience.com/privacidad, con la fecha de última actualización al inicio del documento.
Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
Contacto
casa.naromx@gmail.com
WhatsApp: +52 55 6817 0788